Informations sur la livraison

VMInnovations est fière d'offrir une livraison rapide et gratuite tous les jours . Les articles sont généralement livrés entre 1 et 3 jours .

La plupart des commandes passées avant 14h00 CST sont expédiées le jour même.

Détails de la livraison gratuite

• Notre service d'expédition gratuit est une expédition terrestre standard avec FedEx, USPS ou un transporteur régional.
• Les articles sont généralement livrés en 1 à 3 jours, mais certains peuvent prendre jusqu'à 5 jours.
• Certaines commandes peuvent nécessiter une signature avant la livraison.
• À l'heure actuelle, nous offrons uniquement la livraison gratuite à l'intérieur des 48 États continentaux des États-Unis.
• La livraison gratuite n'est pas disponible pour APO/FPO.
• Certains articles peuvent être expédiés en Alaska, à Hawaï ou à Porto Rico. Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique pas à ces destinations. Vous devrez sélectionner l'expédition AK/HI/PR dans votre panier.
• Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier des articles à l'international.

Informations sur l'expédition de fret (LTL)

Certains articles sont trop volumineux pour être expédiés avec un transporteur régional, FedEx ou USPS, et nous expédions ces articles avec nos transporteurs de fret.

Veuillez lire les informations ci-dessous afin de bien comprendre le processus de livraison et les exigences.

Actions requises

Nous aurons besoin de votre numéro de téléphone pour la livraison. Le transporteur devra vous appeler afin de fixer une heure de livraison. Veuillez vous assurer que le numéro que vous fournissez lors du paiement est le meilleur pour vous joindre. Si vous payez avec PayPal, assurez-vous que le numéro de votre compte est exact.

Vous devrez inspecter votre colis à l'arrivée avant de signer. Si votre commande arrive endommagée, vous devez signer « ENDOMMAGÉ » sur le reçu de livraison. Si l'article est endommagé au point de ne plus être utilisable, vous pouvez le refuser.

Veuillez signaler tout dommage et, si possible, envoyer des photos à vminnovations_help@email.spreetail.com, accompagnées de votre numéro de commande. Un membre de notre équipe Expérience client vous contactera pour vous donner des instructions supplémentaires.

Informations de livraison

À l'heure actuelle, nous n'offrons pas de livraisons « à domicile ». Votre envoi doit être livré en bordure de rue et nécessitera une signature . Veuillez vous assurer que vous êtes en mesure de déplacer l'article après son arrivée, car le transporteur ne pourra pas vous aider.

Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes aussi rapidement que possible. Si vous devez annuler votre commande , veuillez nous en informer dès que possible en appelant notre équipe Expérience client au 866-639-9320. Veuillez noter que si nous ne sommes pas en mesure d'annuler votre commande avant son expédition, vous serez responsable des frais d'expédition.

Si l'article est retourné par la société de transport pour une raison autre que des dommages, des frais d'expédition ou de stockage supplémentaires peuvent s'appliquer . Les raisons peuvent inclure des informations d'adresse invalides ou incorrectes, un numéro de téléphone ou des coordonnées incorrects, ou l'omission de planifier ou de manquer un rendez-vous de livraison déjà programmé.

Si l'article est livré et qu'un retour est demandé, les frais d'expédition seront déduits du montant final du remboursement .